Políticas, procedimientos y pautas para voluntarios
Expectativas para Voluntarios:
- Completar tareas según lo acordado.
- Presentarse según lo programado, a tiempo, y quedarse hasta el final del tiempo comprometido.
- Seguir las políticas y procedimientos del Easy Horse Care Rescue Centre según lo indicado en este manual y reportar cualquier preocupación de seguridad o problema de mantenimiento.
- Ser cortés y respetuoso con todo el personal, visitantes y otros voluntarios.
- Ser agradable, servicial, acogedor y comprensivo al interactuar con el público.
- Mostrar respeto por la propiedad del Easy Horse Care Rescue Centre y la propiedad personal.
Conducta del Voluntario:
- Informar inmediatamente sobre situaciones potencialmente peligrosas o ilegales.
- Mantener un comportamiento profesional, absteniéndose de usar lenguaje soez o vulgar.
- No se tolerará dañar la propiedad del Easy Horse Care Rescue Centre.
Directrices para trabajar en el centro de rescate:
- Notificar con antelación si no se puede venir en un día acordado.
- No se permite montar o sentarse en ningún equino.
- Nunca golpear a un caballo ni cometer un acto violento contra un animal o residente humano. Tratamos a nuestros caballos con dignidad y respeto.
- La palabra de tu supervisor es final.
- Se deben usar zapatos cerrados en todo momento al trabajar con nuestros animales.
- Usar ropa adecuada para las condiciones climáticas.
- No se permite mascar chicle cerca de los animales.
- No se debe dar comida a los animales a menos que se indique directamente.
- Si rompes algo o cometes un error, debes admitirlo de inmediato para que se pueda resolver.
- Tomarse el tiempo para familiarizarse con la ubicación del botiquín de primeros auxilios y el extintor de incendios.
- Entiendes que eres responsable de tu propia salud y seguridad en todo momento. Se recomienda tener la vacuna de tétanos actualizada antes de llegar. En el improbable caso de un accidente o lesión, debes informar a tu supervisor y aceptar expresamente indemnizar y eximir de responsabilidad al Easy Horse Care Rescue Centre y a su personal y voluntarios contra todas las demandas, acciones, reclamaciones, exigencias o daños.
Nota: Lamentablemente, no podemos aceptar voluntarios menores de 18 años, ya que no podemos proporcionar el nivel de supervisión cercana requerido para los niños que deseen trabajar con animales grandes.
Directrices para voluntarios en tiendas benéficas:
- Notificar con antelación si no se puede venir en un día acordado.
- Tomarse el tiempo para familiarizarse con la ubicación del botiquín de primeros auxilios y el extintor de incendios.
- Notar dónde se encuentra la caja de fusibles central en caso de un corte de energía.
- Familiarizarse con el sistema de cierre de la tienda en caso de una emergencia imprevista.
Conducta del voluntario en línea:
- Los voluntarios que escriban o carguen contenido en el sitio web del Easy Horse Care Rescue Centre, la página de Facebook y otras redes sociales, o que participen en comunicaciones por correo electrónico bajo el nombre del centro de rescate, no deben usar lenguaje soez ni contenido obsceno, ni acosar ni discriminar a nadie basándose en su religión, raza, sexo, creencias políticas u orientación sexual.
Contacto con los Medios:
- Sue Weeding, cofundadora del Easy Horse Care Rescue Centre, es el principal contacto con los medios. Por favor, remite a los miembros de los medios a Sue. Si deseas hablar con los medios, contacta primero a Sue.
Fumar:
- De acuerdo con la ley europea, el Easy Horse Care Rescue Centre tiene una política de lugar de trabajo libre de humo. Por lo tanto, está prohibido fumar dentro de los edificios. Se permite fumar en áreas exteriores designadas y las colillas deben desecharse adecuadamente.
Comida y bebidas:
- Con el fin de proteger a nuestros animales y minimizar el riesgo de posibles infestaciones de plagas, el almacenamiento y consumo de alimentos y bebidas están restringidos a áreas apropiadas. Por favor, mantén las cocinas libres de residuos de alimentos y lava las tazas y platos cuando termines.
- Nunca se debe consumir alcohol mientras se es voluntario y nunca se debe acercar a ningún equino bajo la influencia del alcohol.
Renuncia:
- Entendemos que las circunstancias de la vida, los intereses y la disponibilidad pueden cambiar. Por favor, avísanos si ya no puedes ser voluntario lo antes posible para que podamos organizar cobertura para tu rol como voluntario. Llama o envíanos un mensaje de texto al +34 652 021 980.
Despido:
- El incumplimiento de alguna de estas reglas y regulaciones puede resultar en la terminación inmediata y no negociable de nuestro programa de voluntariado.
Gracias por tu ayuda y apoyo.
Sue y Rod Weeding, Cofundadores del Easy Horse Care Rescue Centre.
